HiTeams Phone

HiTeams Phone: il servizio gestito al centro del tuo ecosistema aziendale

Ottieni il massimo da tutti i processi, migliora l’integrazione e la produttività in azienda

HiTeams Phone e la tecnologia Direct Routing

È il servizio gestito di HiSolution che fa evolvere la tua infrastruttura verso il modern work, adeguandola all’era del digitale e del lavoro ibrido. Attraverso questo servizio potrai effettuare una migrazione verso l’applicazione centrale del tuo ecosistema aziendale, Microsoft Teams, collegandola direttamente al tuo carrier telefonico tramite Direct Routing.  

Con il Direct Routing è possibile chiamarsi tra interni del PBX e utenti Teams come se fosse la stessa piattaforma. La tecnologia consente anche agli utenti Teams di usare le linee telefoniche del PBX per chiamare in esterno presentandosi con il numero aziendale e di gestire in modo autonomo ogni interno secondo specifiche necessità (da quale device rispondere, deviare le chiamate, gestire la risposta contemporanea da Telefono e client Teams). Inoltre è possibile rispondere ad una chiamata esterna diretta al PBX da un qualsiasi dispositivo con installato il client Microsoft Teams e trasferire una chiamata ricevuta dal PBX ad un utente Teams e viceversa.

PMI

ENTERPRISE e PA

HOTELLERIE e B&B

CALL CENTER

Oltre 20 anni di esperienza in Telco e IT

HiSolution offre il servizio HiTeams Phone end-to-end per ottimizzare la gestione dell’infrastruttura UCC. Perché scegliere un prodotto come questo? Hai al tuo fianco un unico interlocutore per l’intero ciclo di vita del progetto. Ovvero dalla fase dell’Assessment e del Design del progetto, al Project Management fino alla gestione dell’infrastruttura virtuale e al supporto e Help Desk di I e II livello.

I tre livelli d'offerta di HiTeams Phone

HiTeams Phone Full

Un servizio gestito Teams Direct Routing end-to-end dotato di Pro-Support, funzionalità Direct Routing su rete telefonica pubblica, un session Border Controller gestito, Trunk-Sip e Traffico Voce.

HiTeams Phone Evolution

Il servizio prevede le stesse funzionalità di HiTeams Phone Full, con l'aggiunta del servizio di integrazione del PBX e il recupero dei telefoni SIP standard e analogici.

HiTeams Phone Saving

HiTeams Phone Saving offre la possibilità di ottimizzare e semplificare i costi Telco/infrastruttura per fare saving e innovare i processi.

Le criticità riscontrate nelle aziende

Mancanza di un ambiente unificato per la collaborazione e la condivisione di file
Limitazioni delle riunioni online ovvero difficoltà nella condivisione del meeting comprese le limitazioni tecniche e funzionali
Difficoltà a lavorare con aziende esterne (scambio di file, share di progetti, calendari e contatti…)
Problemi di sicurezza e di scalabilità degli ambienti UCC
Avere Office365 ma non sapere che è possibile integrarlo con la telefonia

Diagnostica

Identificazione di ogni modifica alla configurazione

Time saving

Riduzione dei tempi di messa in opera di una nuova rete

Automazione dei processi

Agevolazione e semplificazione dei processi di comunicazione

Il nostro modello

01.

ASSESSMENT E PROGETTAZIONE

Sulla base di una fotografia del tuo asset attuale, progettiamo la migliore soluzione pensata sulle tue reali esigenze per offrirti un servizio di qualità

02.

INSTALLAZIONE E SETUP

La fase successiva prevede l’installazione e il setup della tua soluzione. A seguire il delivery e il project management di tutto il progetto dell’offerta

03.

HITRACK: ASSISTENZA E MONITORAGGIO

Servizio Help Desk (24-7) di I e II livello per offire supporto continuativo. Garantiamo analisi periodiche dei ticket e della qualità del servizio

Due modi per dire sì a Kalliope

Kalliope PBX

Accorcia le distanze aziendali con la piattaforma VOIP con:

● Gamma di centralini sia fisici che VM
● Caratteristiche tecniche d’avanguardia e massima semplicità d’utilizzo
● Pensata per le PMI, le large Enterprise e la Pubblica Amministrazione

Kalliope Cloud

Puoi avere una soluzione on premises senza i costi di infrastruttura:

● Una soluzione senza costi di installazione
● Una soluzione pronta all’uso, in mobilità e 100% sicura e protetta da attacchi esterni
● Installazione e configurazione dei telefoni e delle funzioni del centralino

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BUSINESS CASE

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