TECHNICAL FOCUS

Tutto quello che serve per sfruttare al massimo la tua rete

Per tenere sotto controllo l’infrastruttura e/o introdurla nelle tue strategie commerciali

Monitoraggio proattivo dell'infrastruttura

Il servizio di Monitoraggio Proattivo è legato all’esigenza di monitorare il corretto funzionamento della rete ICT. Partendo da apparati fisici e/o virtuali installati nell’infrastruttura del cliente il nostro team di specialisti si occupa di identificare e risolvere in proattività tutte le possibili problematiche riguardanti la rete LAN, WLAN e WAN del cliente.

Guest Wi-Fi e Marketing di prossimità

La piattaforma hotspot di ultima generazione per le reti Wi-Fi che permette ai Wi-Fi service manager di offrire servizi innovativi sfruttando e valorizzando l’infrastruttura e la connettività Wi-Fi. Si tratta di una soluzione completamente in Cloud con una dashboard accessibile via Web, progettata per offrire funzionalità maggiori rispetto alle tradizionali piattaforme di Guest Wi-fi e per combinare le azioni marketing con la rete.

A chi si rivolge

Soluzioni verticali per i diversi settori merceologici
HOSPITALITY
TRASPORTI

RISTORAZIONE/RETAIL

ENTERPRISE e PA

Il servizio che risponde alle tue esigenze

Se la tua esigenza è controllare e mettere in sicurezza gli accessi in azienda anche da casa, senza rinunciare alla comodità di avere tutte informazioni necessarie in un unico sistema, i videocitofoni IP sono la migliore soluzione. 2N non è solo un citofono alla porta, ma una soluzione completa per tutto il complesso edificio che lascia la libertà di tenere sotto controllo ogni momento della giornata e ogni azione, risparmiando costi per il servizio di portineria.

Tutti i benefici

Governance

Visibilità e controllo capillare su tutti gli asset ICT

Time Saving

Riduzione dell'effort e del tempo di gestione

Efficienza

Massimizzazione dell'Up-Time degli apparati

Integrabilità

Ampio tool di API dedicate sulla dashboard per l'integrazione con sistemi di terze parti

Scalabilità

Piattaforma completamente Cloud e svincolata dalla tecnologia wi-fi del cliente

Semplicità

Analisi e gestione di apparati e campagne in pochissimi click sulla dashboard online

Obiettivi e principali funzionalità

Monitoraggio Proattivo

Le principali funzionalità e obiettivi del servizio di monitoraggio proattivo:

● Verificare costantemente i livelli di disponibilità e di affidabilità dei servizi ICT (con particolare attenzione verso quelli considerati “mission critical”)
● Gestire in proattività problematiche e situazioni “critiche”, grazie alla notifica degli allarmi tramite email e il supporto del team di specialisti
● Esportare periodicamente un report esaustivo ed aggiornato sulla effettiva qualità dei servizi, dei ticket e degli eventi critici
● Classificazione e monitoraggio del traffico e degli host attivi in tempo reale, calcolo della latenza/RTT e statistiche TCP e geo localizzazione degli apparati
Note: Lo strumento su cui si basa il servizio offerto da HiSolution può essere installato sia nell’ambiente Cloud di Hisolution, che nel Data Center del cliente.
Guest Wi-fi e
Marketing di Prossimità

Le funzionalità e obiettivi del servizio di Guest Wi-fi e Marketing di prossimità:

● Dashboard di gestione completa ed integrata per il monitoraggio in real-time delle attività dell’area Wi-Fi di tutte le diverse location, con approccio multi-vendor, per svincolare la soluzione dalla tecnologia Wi-Fi sottostante.
● Personalizzazione dell’esperienza utente: tramite social login o autenticazione tradizionale, è possibile strutturare diverse splash page in base alle richieste dell’utente e in base alla rete di accesso.
● Attraverso la piattaforma è possibile creare campagne di couponing digitali, loyalty e ideare customer journey che si attivano in base a specifiche azioni che l’utente compie all’interno dell’area Wi-Fi.
● Presence Analytics e analisi dei dati: che si parli di tracciare delle informazioni o di scatenare dei trigger su utenti non loggati è semplicissimo. La piattaforma permette anche di esportare i dati e raccoglierli automaticamente in KPI pre-impostati.
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